Guides
Gérer ses clients, sans y passer ses soirées
Des conseils courts et concrets pour les indépendants et les artisans : capter les demandes, relancer proprement, et garder le contrôle de votre activité.
Comment ils sont écrits
Cinq minutes de lecture, une chose à faire
Ces guides ne parlent pas de logiciel. Ils partent de ce qui fait vraiment perdre un client quand on travaille seul : un appel qu'on ne peut pas prendre, un devis qui reste sans réponse, une demande qui se noie dans la boîte mail. Chacun se lit en cinq minutes et se termine par quelque chose à faire dès aujourd'hui, même sans outil. Ils sont écrits par le fondateur de Standin, qui a construit ce produit après avoir vécu le problème.
Pourquoi les artisans ratent des clients, et comment l'éviter
Un appel manqué se transforme rarement en rappel. Pourquoi les indépendants perdent du travail sans le voir, et les habitudes simples qui l'empêchent.
Choisir un CRM quand on est indépendant : ce qui compte vraiment
La plupart des CRM sont pensés pour des équipes commerciales, pas pour les indépendants. Comment en choisir un que vous utiliserez vraiment.
Relancer un client sans le harceler
La relance décide de la plupart des contrats. Une méthode calme pour rester dans le radar du client sans l'agacer, et comment la rendre automatique.
Carnet, tableur ou CRM quand on travaille seul
Quand le carnet suffit, quand le tableur aide, et quand un CRM finit par payer. Sans le jargon commercial.
Répondre à ses clients quand on est sur le terrain
Vous ne pouvez pas décrocher les mains dans le cambouis. Un système simple pour que chaque client reçoive une réponse, même quand vous êtes occupé.
Comment fixer ses prix quand on est artisan
Partir de ce que vous voulez gagner, compter les vraies heures facturables, et fixer un prix qui fait vivre l'entreprise. La méthode, pas à pas.
Faire un devis que le client signe
Répondre vite, détailler sans noyer, fixer une durée de validité et relancer au bon moment : ce qui sépare un devis signé d'un devis oublié.
Éviter les impayés quand on travaille seul
Acompte, conditions de paiement écrites, facture envoyée le jour même et relances planifiées : les habitudes qui protègent votre trésorerie.
Trouver des clients quand on est artisan
Fiche Google, avis, bouche-à-oreille, partenaires et rapidité de réponse : ce qui amène des clients à un artisan, sans budget publicitaire.