Métiers · Bien-être et thérapies
Le CRM de votre métier
Le CRM fait pour les masseurs bien-être
Sans Standin
En plein massage, vous ne pouvez pas répondre. Le nouveau client réserve dans le studio qui a répondu en premier.
Avec Standin
Standin crée un CRM pensé pour les masseurs bien-être : le suivi de vos rendez-vous, de vos clients et de leur historique, avec votre vocabulaire de métier. Entre deux séances, il répond aux demandes et aux questions courantes et met la fiche à jour, pour ne plus perdre un contact faute de temps.
Offre gratuite, sans carte bancaire.
Ce que votre CRM suit pour les masseurs bien-être
Les champs de votre CRM, déjà en place.
- Prestation souhaitée
- Date souhaitée
- Notes
- Forfait
- Prochain rendez-vous
Ajoutez, renommez ou retirez n'importe quel champ à tout moment.
Pensé pour le quotidien des masseurs bien-être
Les logiciels de suivi client classiques sont conçus pour des commerciaux. Pour les masseurs bien-être, ils tombent à côté : vous ne gérez pas un tunnel de vente, vous gérez des rendez-vous, un suivi et des clients qui reviennent. Standin part de votre métier et met en place les étapes et les champs qui comptent vraiment, comme « Prestation souhaitée » ou « Date souhaitée ».
Le copilote prend le relais quand vous avez les mains prises. Il lit vos mails et vos messages, répond aux questions courantes avec votre ton, et remplit la fiche du client avant même que vous ayez sorti votre téléphone. Vous relisez, vous validez : rien n'est envoyé sans votre accord.
Testez le CRM
Comment se déroule un dossier pour les masseurs bien-être
À quoi ressemble le CRM des masseurs bien-être
Voici le déroulé type d'un dossier pour les masseurs bien-être. Chaque étape reste modifiable : renommez-la, réordonnez-la ou retirez-la selon votre façon de travailler.
- 01Premier contact
- 02Qualification du besoin
- 03Premier rendez-vous
- 04Suivi
- 05Fidélisation
Fiche client
Messages reçus
Message reçu
« Bonsoir, je vous ai trouvé sur Google. Je voudrais prendre rendez-vous mais je ne sais pas trop par quoi commencer, et j'ai un planning compliqué. Vous travaillez le samedi ? »
Réponse préparée par le copilote
« Bonsoir Claire, oui, le samedi matin. Et ne pas savoir par où commencer est le cas le plus fréquent : c'est justement à cela que sert le premier rendez-vous. Samedi 9 h ou 10 h 30 ? »
Fiche remplie par le copilote · Premier contact
- Notes
- Premier contact, horaires compliqués
- Forfait
- À chiffrer
- Prochain rendez-vous
- À préciser
Démonstration : rien n'est réellement envoyé.
Fiche remplie par le copilote
Claire Fontaine
Étape 1 sur 5 · Premier contact
- Prestation souhaitée
- Premier bilan
- Date souhaitée
- Jeudi 18, 9 h
- Notes
- Premier contact, horaires compliqués
- Forfait
- À chiffrer
- Prochain rendez-vous
- À préciser
Les étapes et les champs sont ceux que Standin génère pour les masseurs bien-être. Les trois dossiers sont des exemples, écrits pour montrer une fiche remplie. Rien n'est enregistré : tout se passe dans votre navigateur.
Créer le mienEssayez-le maintenant
Collez le message d'un client, le copilote y répond
La réponse du copilote et la fiche remplie apparaîtront ici.
Questions
Questions fréquentes
Standin répond
Puis-je me souvenir de ce qu'un client a demandé la dernière fois ?
Oui. Le type de massage, la pression et vos notes restent sur la fiche. Vous la rouvrez pendant qu'il s'installe.
Puis-je suivre les forfaits et les bons cadeaux ?
Le forfait et les séances restantes sont des champs, et un bon cadeau est une fiche qui attend d'être utilisée. Rien n'expire sans qu'on le voie.
Puis-je réduire les rendez-vous manqués ?
Le copilote envoie le rappel la veille, une fois la formulation validée. Un rendez-vous manqué est une heure de cabine payée pour rien.
Standin convient-il aux masseurs bien-être ?
Oui. Vous décrivez votre activité en quelques phrases et Standin génère un CRM pensé pour les masseurs bien-être : vos étapes, vos champs, votre vocabulaire, pas un modèle générique.
Quelles informations Standin suit-il pour les masseurs bien-être ?
Votre CRM suit ce qui compte dans votre métier, par exemple « Prestation souhaitée », « Date souhaitée » ou « Notes ». Vous pouvez ajouter, renommer ou retirer n'importe quel champ à tout moment.
Comment le copilote répond-il à mes clients pendant que je travaille ?
Il lit vos mails et vos messages, prépare une réponse dans votre ton et met la fiche à jour. Vous validez avant l'envoi, ou vous activez l'envoi automatique si vous préférez.
Est-ce que c'est gratuit ?
Vous commencez gratuitement : vous créez votre CRM et testez le copilote sans payer.
Est-ce que je garde le contrôle de ce qui est envoyé à mes clients ?
Oui. Le copilote prépare les réponses, mais rien ne part sans votre validation, sauf si vous activez vous-même l'envoi automatique.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Standin fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Il n'y a rien à installer.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques minutes. Vous répondez à quelques questions sur votre métier et votre CRM est prêt, déjà rempli de fiches d'exemple.
Métiers proches
Ce n'est pas exactement votre métier ? Ces métiers voisins travaillent au même rythme et ont chacun leur page.
À lire ensuite
Trois lectures courtes, choisies pour le quotidien des masseurs bien-être.
Guide
Pourquoi les artisans ratent des clients, et comment l'éviter
Un appel manqué se transforme rarement en rappel. Pourquoi les indépendants perdent du travail sans le voir, et les habitudes simples qui l'empêchent.
Guide
Relancer un client sans le harceler
La relance décide de la plupart des contrats. Une méthode calme pour rester dans le radar du client sans l'agacer, et comment la rendre automatique.
Modèles à copier
Répondre quand on ne peut pas décrocher : 3 modèles
Trois réponses automatiques qui gardent une demande en vie pendant que vous travaillez : en intervention, hors horaires, en congés.
En trois étapes
sans configuration ni compétence technique
Comment ça marche
01 · Vous
Vous décrivez votre métier
Vous répondez à quelques questions simples sur votre activité : les étapes que suit un client, du premier contact à la fin de la prestation, et les informations que vous notez pour chaque dossier.
02 · Standin
Standin construit votre CRM
Un plombier obtient des fiches chantier, un conseiller en placement de seniors des dossiers famille. Les étapes et les champs sont tirés de vos réponses, sans modèle imposé.
03
Le copilote répond à vos clients
Pendant une intervention, un message arrive : le copilote répond avec vos mots et complète la fiche du client. Tout ce qui vous engage attend votre validation.