Métiers · Beauté et soins
Le CRM de votre métier
Le CRM fait pour les esthéticiennes
Sans Standin
En plein soin, vous ne pouvez pas répondre. La nouvelle cliente réserve dans l'institut qui a répondu en premier.
Avec Standin
Standin crée un CRM pensé pour les esthéticiennes : le suivi de vos rendez-vous, de vos clients et de leur historique, avec votre vocabulaire de métier. Entre deux séances, il répond aux demandes et aux questions courantes et met la fiche à jour, pour ne plus perdre un contact faute de temps.
Offre gratuite, sans carte bancaire.
Ce que votre CRM suit pour les esthéticiennes
Les champs de votre CRM, déjà en place.
- Soin souhaité
- Date souhaitée
- Type de peau
- Notes
- Prochain rendez-vous
Ajoutez, renommez ou retirez n'importe quel champ à tout moment.
Pensé pour le quotidien des esthéticiennes
Les logiciels de suivi client classiques sont conçus pour des commerciaux. Pour les esthéticiennes, ils tombent à côté : vous ne gérez pas un tunnel de vente, vous gérez des rendez-vous, un suivi et des clients qui reviennent. Standin part de votre métier et met en place les étapes et les champs qui comptent vraiment, comme « Soin souhaité » ou « Date souhaitée ».
Le copilote prend le relais quand vous avez les mains prises. Il lit vos mails et vos messages, répond aux questions courantes avec votre ton, et remplit la fiche du client avant même que vous ayez sorti votre téléphone. Vous relisez, vous validez : rien n'est envoyé sans votre accord.
Testez le CRM
Comment se déroule un dossier pour les esthéticiennes
À quoi ressemble le CRM des esthéticiennes
Voici le déroulé type d'un dossier pour les esthéticiennes. Chaque étape reste modifiable : renommez-la, réordonnez-la ou retirez-la selon votre façon de travailler.
- 01Premier contact
- 02Qualification du besoin
- 03Premier rendez-vous
- 04Suivi
- 05Fidélisation
Fiche client
Messages reçus
Message reçu
« Bonsoir, je vous ai trouvé sur Google. Je voudrais prendre rendez-vous mais je ne sais pas trop par quoi commencer, et j'ai un planning compliqué. Vous travaillez le samedi ? »
Réponse préparée par le copilote
« Bonsoir Claire, oui, le samedi matin. Et ne pas savoir par où commencer est le cas le plus fréquent : c'est justement à cela que sert le premier rendez-vous. Samedi 9 h ou 10 h 30 ? »
Fiche remplie par le copilote · Premier contact
- Type de peau
- À évaluer
- Notes
- Premier contact, horaires compliqués
- Prochain rendez-vous
- À préciser
Démonstration : rien n'est réellement envoyé.
Fiche remplie par le copilote
Claire Fontaine
Étape 1 sur 5 · Premier contact
- Soin souhaité
- Première prestation
- Date souhaitée
- Jeudi 18, 9 h
- Type de peau
- À évaluer
- Notes
- Premier contact, horaires compliqués
- Prochain rendez-vous
- À préciser
Les étapes et les champs sont ceux que Standin génère pour les esthéticiennes. Les trois dossiers sont des exemples, écrits pour montrer une fiche remplie. Rien n'est enregistré : tout se passe dans votre navigateur.
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Collez le message d'un client, le copilote y répond
La réponse du copilote et la fiche remplie apparaîtront ici.
Questions
Questions fréquentes
Standin répond
Puis-je garder la trace des soins déjà réalisés ?
Oui. Le soin, les produits utilisés et vos notes restent sur la fiche, pour qu'une cliente reprenne là où elle s'était arrêtée.
Puis-je vendre et suivre des forfaits de séances ?
Le forfait et les séances restantes sont des champs. Un forfait qui s'épuise se voit tant qu'il est encore temps d'en parler.
Le copilote répond-il à une demande de rendez-vous à 21 h ?
Il répond dans la minute, demande le soin et les disponibilités, et crée la fiche. Vous confirmez le créneau vous-même.
Standin convient-il aux esthéticiennes ?
Oui. Vous décrivez votre activité en quelques phrases et Standin génère un CRM pensé pour les esthéticiennes : vos étapes, vos champs, votre vocabulaire, pas un modèle générique.
Quelles informations Standin suit-il pour les esthéticiennes ?
Votre CRM suit ce qui compte dans votre métier, par exemple « Soin souhaité », « Date souhaitée » ou « Type de peau ». Vous pouvez ajouter, renommer ou retirer n'importe quel champ à tout moment.
Comment le copilote répond-il à mes clients pendant que je travaille ?
Il lit vos mails et vos messages, prépare une réponse dans votre ton et met la fiche à jour. Vous validez avant l'envoi, ou vous activez l'envoi automatique si vous préférez.
Est-ce que c'est gratuit ?
Vous commencez gratuitement : vous créez votre CRM et testez le copilote sans payer.
Est-ce que je garde le contrôle de ce qui est envoyé à mes clients ?
Oui. Le copilote prépare les réponses, mais rien ne part sans votre validation, sauf si vous activez vous-même l'envoi automatique.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Standin fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Il n'y a rien à installer.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques minutes. Vous répondez à quelques questions sur votre métier et votre CRM est prêt, déjà rempli de fiches d'exemple.
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Répondre quand on ne peut pas décrocher : 3 modèles
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En trois étapes
sans configuration ni compétence technique
Comment ça marche
01 · Vous
Vous décrivez votre métier
Vous répondez à quelques questions simples sur votre activité : les étapes que suit un client, du premier contact à la fin de la prestation, et les informations que vous notez pour chaque dossier.
02 · Standin
Standin construit votre CRM
Un plombier obtient des fiches chantier, un conseiller en placement de seniors des dossiers famille. Les étapes et les champs sont tirés de vos réponses, sans modèle imposé.
03
Le copilote répond à vos clients
Pendant une intervention, un message arrive : le copilote répond avec vos mots et complète la fiche du client. Tout ce qui vous engage attend votre validation.