Métiers · Automobile et mobilité
Le CRM de votre métier
Le CRM fait pour les coursiers
Sans Standin
Vous slalomez dans la circulation en pleine livraison. Une boutique veut un enlèvement régulier et la demande n'est jamais notée.
Avec Standin
Standin crée un CRM pensé pour les coursiers : le suivi de vos commandes, de vos devis et de vos acomptes, avec votre vocabulaire de métier. Quand les demandes affluent, il y répond et prépare la fiche, pour ne plus perdre une commande faute d'avoir répondu à temps.
Offre gratuite, sans carte bancaire.
Ce que votre CRM suit pour les coursiers
Les champs de votre CRM, déjà en place.
- Adresse d'enlèvement
- Adresse de livraison
- Type de colis
- Délai
- Tarif
Ajoutez, renommez ou retirez n'importe quel champ à tout moment.
Pensé pour le quotidien des coursiers
Les logiciels de suivi client classiques sont conçus pour des commerciaux. Pour les coursiers, ils tombent à côté : vous ne gérez pas un tunnel de vente, vous gérez des commandes, des acomptes et des délais. Standin part de votre métier et met en place les étapes et les champs qui comptent vraiment, comme « Adresse d'enlèvement » ou « Adresse de livraison ».
Le copilote prend le relais quand vous avez les mains prises. Il lit vos mails et vos messages, répond aux questions courantes avec votre ton, et remplit la fiche du client avant même que vous ayez sorti votre téléphone. Vous relisez, vous validez : rien n'est envoyé sans votre accord.
Testez le CRM
Comment se déroule un dossier pour les coursiers
À quoi ressemble le CRM des coursiers
Voici le déroulé type d'un dossier pour les coursiers. Chaque étape reste modifiable : renommez-la, réordonnez-la ou retirez-la selon votre façon de travailler.
- 01Demande
- 02Devis
- 03Confirmation et acompte
- 04Préparation
- 05Prestation
Commande
Messages reçus
Message reçu
« Bonjour, j'aurais besoin d'une commande pour le 18. On serait une vingtaine. Vous pouvez me dire si c'est possible et à quel prix ? »
Réponse préparée par le copilote
« Bonjour Claire, le 18 est encore libre. Pour une vingtaine de personnes je vous prépare un chiffrage aujourd'hui. Dites-moi s'il y a des contraintes particulières, je les intègre directement. »
Fiche remplie par le copilote · Demande
- Type de colis
- À préciser
- Délai
- Jeudi 18, 9 h
- Tarif
- À chiffrer
Démonstration : rien n'est réellement envoyé.
Fiche remplie par le copilote
Claire Fontaine
Étape 1 sur 5 · Demande
- Adresse d'enlèvement
- 14 rue des Lilas, Villeurbanne
- Adresse de livraison
- À préciser
- Type de colis
- À préciser
- Délai
- Jeudi 18, 9 h
- Tarif
- À chiffrer
Les étapes et les champs sont ceux que Standin génère pour les coursiers. Les trois dossiers sont des exemples, écrits pour montrer une fiche remplie. Rien n'est enregistré : tout se passe dans votre navigateur.
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Collez le message d'un client, le copilote y répond
La réponse du copilote et la fiche remplie apparaîtront ici.
Questions
Questions fréquentes
Standin répond
Puis-je suivre les livraisons et leur preuve ?
Oui. La prise en charge, la destination, l'heure et qui a réceptionné restent sur la fiche. Un litige une semaine après se règle à partir de la fiche.
Puis-je gérer des clients réguliers en compte mensuel ?
Un habitué est une fiche avec son rythme, et la page Comptabilité montre ce qui est facturé et ce qui reste dû.
Le copilote répond-il à une demande urgente ?
Il répond dans la minute, demande la prise en charge, la destination et le délai, et crée la fiche. L'urgence est tout le métier ici.
Standin convient-il aux coursiers ?
Oui. Vous décrivez votre activité en quelques phrases et Standin génère un CRM pensé pour les coursiers : vos étapes, vos champs, votre vocabulaire, pas un modèle générique.
Quelles informations Standin suit-il pour les coursiers ?
Votre CRM suit ce qui compte dans votre métier, par exemple « Adresse d'enlèvement », « Adresse de livraison » ou « Type de colis ». Vous pouvez ajouter, renommer ou retirer n'importe quel champ à tout moment.
Comment le copilote répond-il à mes clients pendant que je travaille ?
Il lit vos mails et vos messages, prépare une réponse dans votre ton et met la fiche à jour. Vous validez avant l'envoi, ou vous activez l'envoi automatique si vous préférez.
Est-ce que c'est gratuit ?
Vous commencez gratuitement : vous créez votre CRM et testez le copilote sans payer.
Est-ce que je garde le contrôle de ce qui est envoyé à mes clients ?
Oui. Le copilote prépare les réponses, mais rien ne part sans votre validation, sauf si vous activez vous-même l'envoi automatique.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Standin fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Il n'y a rien à installer.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques minutes. Vous répondez à quelques questions sur votre métier et votre CRM est prêt, déjà rempli de fiches d'exemple.
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En trois étapes
sans configuration ni compétence technique
Comment ça marche
01 · Vous
Vous décrivez votre métier
Vous répondez à quelques questions simples sur votre activité : les étapes que suit un client, du premier contact à la fin de la prestation, et les informations que vous notez pour chaque dossier.
02 · Standin
Standin construit votre CRM
Un plombier obtient des fiches chantier, un conseiller en placement de seniors des dossiers famille. Les étapes et les champs sont tirés de vos réponses, sans modèle imposé.
03
Le copilote répond à vos clients
Pendant une intervention, un message arrive : le copilote répond avec vos mots et complète la fiche du client. Tout ce qui vous engage attend votre validation.