Métiers · Bâtiment et rénovation
Le CRM de votre métier
Le CRM fait pour les serruriers
Sans Standin
Un client est enfermé dehors et appelle, paniqué. Vous êtes sur une autre intervention, vous ratez l'appel, il appelle le serrurier suivant.
Avec Standin
Standin crée un CRM pensé pour les serruriers : le suivi de vos chantiers, de vos devis et de vos factures, avec votre vocabulaire de métier. Pendant que vous êtes sur le terrain, il répond à vos nouvelles demandes et remplit la fiche du client, pour ne plus laisser filer une affaire faute d'avoir pu décrocher.
Offre gratuite, sans carte bancaire.
Ce que votre CRM suit pour les serruriers
Les champs de votre CRM, déjà en place.
- Adresse d'intervention
- Type de serrure
- Urgence
- Montant du devis
- Facture réglée
Ajoutez, renommez ou retirez n'importe quel champ à tout moment.
Pensé pour le quotidien des serruriers
Les logiciels de suivi client classiques sont conçus pour des commerciaux. Pour les serruriers, ils tombent à côté : vous ne gérez pas un tunnel de vente, vous gérez des chantiers, des devis et des interventions. Standin part de votre métier et met en place les étapes et les champs qui comptent vraiment, comme « Adresse d'intervention » ou « Type de serrure ».
Le copilote prend le relais quand vous avez les mains prises. Il lit vos mails et vos messages, répond aux questions courantes avec votre ton, et remplit la fiche du client avant même que vous ayez sorti votre téléphone. Vous relisez, vous validez : rien n'est envoyé sans votre accord.
Testez le CRM
Comment se déroule un dossier pour les serruriers
À quoi ressemble le CRM des serruriers
Voici le déroulé type d'un dossier pour les serruriers. Chaque étape reste modifiable : renommez-la, réordonnez-la ou retirez-la selon votre façon de travailler.
- 01Premier contact
- 02Visite et diagnostic
- 03Devis
- 04Intervention
- 05Facturation
Chantier
Messages reçus
Message reçu
« Bonjour, j'ai un problème chez moi depuis hier soir et j'aimerais que quelqu'un passe voir rapidement. Vous intervenez sur Villeurbanne ? Et vous comptez combien pour le déplacement ? »
Réponse préparée par le copilote
« Bonjour Claire, oui, j'interviens sur Villeurbanne. Le déplacement et le diagnostic sont à 45 €, déduits du devis si vous confirmez les travaux. Je peux passer jeudi matin entre 9 h et 11 h, est-ce que cela vous va ? »
Fiche remplie par le copilote · Premier contact
- Urgence
- Élevée
- Montant du devis
- À chiffrer
- Facture réglée
- Non
Démonstration : rien n'est réellement envoyé.
Fiche remplie par le copilote
Claire Fontaine
Étape 1 sur 5 · Premier contact
- Adresse d'intervention
- 14 rue des Lilas, Villeurbanne
- Type de serrure
- À préciser
- Urgence
- Élevée
- Montant du devis
- À chiffrer
- Facture réglée
- Non
Les étapes et les champs sont ceux que Standin génère pour les serruriers. Les trois dossiers sont des exemples, écrits pour montrer une fiche remplie. Rien n'est enregistré : tout se passe dans votre navigateur.
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Collez le message d'un client, le copilote y répond
La réponse du copilote et la fiche remplie apparaîtront ici.
Questions
Questions fréquentes
Standin répond
Le copilote répond-il assez vite pour une ouverture de porte ?
Il répond dans la minute, à toute heure. Sur une urgence, c'est le premier qui répond qui prend le chantier, et c'est exactement le moment où vous ne pouvez pas décrocher.
Puis-je marquer une intervention comme urgente ?
Oui, l'urgence est un champ de la fiche. Les demandes urgentes remontent en tête, et le copilote les reconnaît au vocabulaire employé par le client.
Comment garder une trace des interventions pour un syndic ou une assurance ?
Chaque fiche conserve l'adresse, la nature de l'intervention, la date et l'historique complet des échanges. Vous exportez le tout quand on vous le demande.
Standin convient-il aux serruriers ?
Oui. Vous décrivez votre activité en quelques phrases et Standin génère un CRM pensé pour les serruriers : vos étapes, vos champs, votre vocabulaire, pas un modèle générique.
Quelles informations Standin suit-il pour les serruriers ?
Votre CRM suit ce qui compte dans votre métier, par exemple « Adresse d'intervention », « Type de serrure » ou « Urgence ». Vous pouvez ajouter, renommer ou retirer n'importe quel champ à tout moment.
Comment le copilote répond-il à mes clients pendant que je travaille ?
Il lit vos mails et vos messages, prépare une réponse dans votre ton et met la fiche à jour. Vous validez avant l'envoi, ou vous activez l'envoi automatique si vous préférez.
Est-ce que c'est gratuit ?
Vous commencez gratuitement : vous créez votre CRM et testez le copilote sans payer.
Est-ce que je garde le contrôle de ce qui est envoyé à mes clients ?
Oui. Le copilote prépare les réponses, mais rien ne part sans votre validation, sauf si vous activez vous-même l'envoi automatique.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Standin fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Il n'y a rien à installer.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques minutes. Vous répondez à quelques questions sur votre métier et votre CRM est prêt, déjà rempli de fiches d'exemple.
Métiers proches
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À lire ensuite
Trois lectures courtes, choisies pour le quotidien des serruriers.
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Répondre à ses clients quand on est sur le terrain
Vous ne pouvez pas décrocher les mains dans le cambouis. Un système simple pour que chaque client reçoive une réponse, même quand vous êtes occupé.
Guide
Pourquoi les artisans ratent des clients, et comment l'éviter
Un appel manqué se transforme rarement en rappel. Pourquoi les indépendants perdent du travail sans le voir, et les habitudes simples qui l'empêchent.
Modèles à copier
Répondre à une première demande : 3 modèles
Trois réponses à une première demande : l'accusé de réception immédiat, la réponse complète, et le refus qui ne coûte pas le contact.
En trois étapes
sans configuration ni compétence technique
Comment ça marche
01 · Vous
Vous décrivez votre métier
Vous répondez à quelques questions simples sur votre activité : les étapes que suit un client, du premier contact à la fin de la prestation, et les informations que vous notez pour chaque dossier.
02 · Standin
Standin construit votre CRM
Un plombier obtient des fiches chantier, un conseiller en placement de seniors des dossiers famille. Les étapes et les champs sont tirés de vos réponses, sans modèle imposé.
03
Le copilote répond à vos clients
Pendant une intervention, un message arrive : le copilote répond avec vos mots et complète la fiche du client. Tout ce qui vous engage attend votre validation.