Le tableur est gratuit et souple, et c'est souvent le premier fichier clients. Voici ce qu'il ne fait pas, et quand il vaut la peine de passer à un CRM.
Un fichier que vous remplissez et consultez vous-même, sans rappel ni réponse automatique.
| Un tableur (Excel, Google Sheets) | Standin | |
|---|---|---|
| Prix de départ | Un tableur (Excel, Google Sheets) : Souvent gratuit ou déjà payé | Standin : Gratuit, puis 49 € par mois (Pro) ou 149 € par mois (Max) |
| Offre gratuite | Un tableur (Excel, Google Sheets) : Oui | Standin : Oui, sans limite de durée |
| Mise en place | Un tableur (Excel, Google Sheets) : Vous créez vos colonnes et vos onglets | Standin : Le CRM est généré pour votre métier à partir de quelques phrases |
| Demandes de clients | Un tableur (Excel, Google Sheets) : Rien : vous recopiez chaque demande à la main | Standin : Le copilote lit chaque demande, crée la fiche et prépare la réponse avec vos informations |
| Téléphone | Un tableur (Excel, Google Sheets) : Non | Standin : Le copilote décroche : inclus dans Max, option à 39 € par mois sur Pro |
| Pensé pour | Un tableur (Excel, Google Sheets) : Tout le monde, pour tout | Standin : Indépendants et petites entreprises de services |
Il ne coûte rien, vous le maîtrisez, et il s'adapte à tout. Pour une dizaine de clients réguliers, il suffit souvent. Personne ne devrait changer d'outil par principe.
Un tableur ne vous dit pas qu'un devis attend une réponse depuis dix jours. Il ne voit pas arriver le mail d'un nouveau client, et il ne lui répond pas pendant que vous êtes occupé. Tout ce qu'il contient, c'est vous qui l'y avez mis, souvent le soir, souvent en retard.
Le coût n'apparaît donc nulle part : c'est le client qui n'a pas eu de réponse et qui est allé voir ailleurs, ou la facture que personne n'a relancée.
Standin importe votre fichier de contacts au format CSV, que tout tableur sait produire, et range chaque colonne dans le bon champ. Vous gardez votre historique et vous commencez gratuitement.
Informations sur l'autre outil vérifiées le
Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Standin n'est affilié à aucune d'elles. Les prix peuvent changer : consultez leurs sites.
Répondez à quelques questions, votre CRM est prêt.
Vous pouvez aussi explorer un CRM complet avant de créer un compte.